PagBitcoin - Política de privacidad

1. Sobre esta política

Esta política abarca el sitio y la aplicación PagBitcoin (net.jakware.pagbitcoin), publicada por Jakware NET, incluidas las páginas del sitio mostradas dentro de la aplicación.

Esta política explica cómo PagBitcoin recopila, utiliza, almacena y protege información cuando visita el sitio, usa la aplicación, se comunica con nosotros o solicita un servicio.

Al utilizar nuestros servicios, declara haber leído esta política. Si no está de acuerdo, no proporcione datos personales ni continúe la solicitud.

2. Información que recopilamos

La aplicación transmite datos a los servidores de PagBitcoin y los servicios integrados indicados abajo. Podemos recopilar y almacenar correos de pedidos, nombres/correos y tipos de cuentas Android accesibles, identificadores de usuario asociados al registro y los pedidos, Android ID (UDID), UUID de instalación y token de notificaciones.

También recibimos IP, modelo y sistema del dispositivo, versión del app, operador, país, idioma, zona horaria y resolución; cuando sean accesibles al SDK, nombre Bluetooth y direcciones MAC de Bluetooth/Wi-Fi. La ubicación aproximada puede estimarse por IP; la latitud y longitud, incluida ubicación precisa, dependen de la autorización.

Utilizamos estos datos para registrar instalaciones, asociar usuarios y pedidos, facilitar formularios, prestar soporte, entregar notificaciones, prevenir abusos y analizar el funcionamiento. Los registros enviados al servidor se almacenan; no se procesan solo temporalmente en el dispositivo.

Recopilamos solo la información necesaria para atender solicitudes, procesar pedidos, prevenir fraudes, prestar soporte y cumplir obligaciones legales.

• Datos proporcionados por usted, como nombre, correo electrónico de contacto, teléfono, país e información necesaria para el servicio seleccionado.
• Datos del pedido y pago, incluidos servicio, importe, moneda, destinatario, referencias y estado. No solicitamos su clave privada de criptomoneda.
• Datos técnicos, como dirección IP, idioma, navegador, sistema, identificadores técnicos y huella del dispositivo utilizada para seguridad y prevención de abusos.
• Mensajes enviados mediante el formulario de contacto y respuestas de captcha.

3. Cómo usamos la información

• Crear, validar, ejecutar y seguir pedidos.
• Enviar confirmaciones, tokens, avisos de estado y recibos.
• Atender solicitudes y mejorar la estabilidad y usabilidad.
• Detectar fraude, automatización indebida e incidentes de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contables.

4. Cookies y almacenamiento local

Podemos usar cookies y almacenamiento local para conservar idioma, tema, sesión, carrito y preferencias esenciales, además de identificadores técnicos de seguridad. Puede restringirlos en el navegador, pero algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

5. Compartición

No vendemos datos personales. Solo podemos compartirlos con proveedores necesarios de infraestructura, comunicación, seguridad, procesamiento y operación sujetos a confidencialidad, o cuando lo exijan la ley y una autoridad competente.

6. Aplicación y permisos

Se requieren algunos permisos al usar nuestra aplicación, pero ninguno de ellos es obligatorio.

También recopilamos el ID del teléfono para registrar su dispositivo y restaurar los pedidos realizados desde este dispositivo.

• El permiso para usar la cámara se usa para leer códigos de barras en facturas bancarias.
• El permiso para leer y escribir archivos es para abrir y guardar los recibos de sus pedidos.
• El permiso de localización es para que definamos su idioma e indiquemos las mejores monedas para el pago según su área.
• El permiso de contacto es para que completemos sus datos en el pedido y nos comuniquemos.
• El permiso de estado es para que su teléfono reciba notificaciones de estado de su pedido cuando la aplicación no está abierta.

7. Conservación y seguridad

Conservamos información durante el tiempo necesario para estas finalidades, reclamaciones y plazos legales. Aplicamos controles razonables, pero ninguna transmisión o almacenamiento está totalmente libre de riesgos.

8. Sus derechos

Según la legislación aplicable, puede solicitar confirmación, acceso, corrección, eliminación, portabilidad, información sobre compartición, oposición o retirada del consentimiento. Algunos datos podrán conservarse por obligación legal o defensa de derechos.

9. Protección de niños y adolescentes

Los servicios de PagBitcoin son exclusivos para personas con capacidad legal para realizar transacciones y no se ofrecen a menores de 18 años.

No recopilamos conscientemente datos de menores de 13 años. Si identificamos datos de un niño, dejaremos de tratarlos y tomaremos medidas razonables para eliminarlos, salvo obligación legal de conservación.

10. Transferencias internacionales

Los proveedores de infraestructura y socios necesarios pueden procesar datos en otros países con medidas compatibles de protección y seguridad.

11. Señales de No Rastrear y privacidad global

Algunos navegadores ofrecen señales como Do Not Track (DNT). Como no existe una interpretación técnica uniforme, PagBitcoin no modifica automáticamente todos los tratamientos cuando la señal está activa.

Incluso con DNT activo, podemos usar cookies, almacenamiento local, sesión e identificadores técnicos estrictamente necesarios para seguridad, prevención de fraude, carrito, idioma, tema y servicios solicitados.

No utilizamos estas tecnologías para publicidad comportamental.

12. Rastreo comportamental de terceros

La información sobre cookies y señales del navegador se refiere al sitio. La aplicación incluye Google Analytics para Firebase, cuya recopilación de métricas e identificadores se describe en los servicios integrados. No vendemos datos personales. La recopilación automática de SDK debe considerarse por separado de las preferencias de cookies del sitio.

13. Comunicaciones por correo electrónico y Ley CAN-SPAM

La Ley CAN-SPAM establece reglas para el correo comercial, incluida la identificación del remitente, asuntos transparentes y el respeto a las preferencias del destinatario.

PagBitcoin no envía boletines, ofertas ni correos de marketing. Usamos correos para identificar y asociar usuarios e instalaciones, facilitar pedidos, validar solicitudes con tokens, enviar confirmaciones, actualizaciones y recibos, prestar soporte y comunicar información del servicio. Los correos de cuentas Android disponibles pueden transmitirse al registro de PagBitcoin y PushFF antes de completar un pedido, según permisos y restricciones del sistema.

Nuestros mensajes utilizan datos verdaderos del remitente y asuntos compatibles con su contenido. No utilizamos asuntos, direcciones ni información de enrutamiento falsa o engañosa.

Estas comunicaciones son transaccionales y derivan de una solicitud del usuario, por lo que pueden ser necesarias para completar el servicio o informar el estado del pedido. Para consultas, escriba a contato@pagbitcoin.com.

14. Servicios integrados en la aplicación

PushFF y Firebase Cloud Messaging (Google) proporcionan registro y entrega de notificaciones. PushFF recibe tokens de registro, UUID, Android ID, datos de cuentas disponibles, información del dispositivo/red y registros de entrega, recepción y clics; puede enviar ubicación autorizada y disponible. Firebase Cloud Messaging procesa identificadores de instalación y datos necesarios para entregar mensajes.

Google Analytics para Firebase recibe métricas de uso e interacción, identificadores de instalación, información del sistema/dispositivo y ubicación aproximada. Puede recopilar el identificador publicitario cuando esté disponible y permitido por la configuración y Android. Estos datos sirven para analizar uso y funcionamiento. Los servicios Google también aplican sus políticas: https://policies.google.com/privacy. Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de datos bajo responsabilidad de PagBitcoin mediante el contacto indicado al final; revocar un permiso no elimina automáticamente registros enviados.

15. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política por cambios legales u operativos. La fecha anterior identifica la versión vigente.

Para preguntas o solicitudes de privacidad, escriba a contato@pagbitcoin.com.

• +55 61 99952-7007 (Brasil)
• +1 332-232-7454 (Estados Unidos)
• +351 920-568-200 (Portugal)
• +47 966-85-391 (Europa)