Política de Privacidad de PagBitcoin

1. Sobre esta política

Esta política explica cómo PagBitcoin recopila, utiliza, almacena y protege información cuando visita el sitio, usa la aplicación, se comunica con nosotros o solicita un servicio.

Al utilizar nuestros servicios, declara haber leído esta política. Si no está de acuerdo, no proporcione datos personales ni continúe la solicitud.

2. Información que recopilamos

Recopilamos solo la información necesaria para atender solicitudes, procesar pedidos, prevenir fraudes, prestar soporte y cumplir obligaciones legales.

• Datos proporcionados por usted, como nombre, correo electrónico de contacto, teléfono, país e información necesaria para el servicio seleccionado.
• Datos del pedido y pago, incluidos servicio, importe, moneda, destinatario, referencias y estado. No solicitamos su clave privada de criptomoneda.
• Datos técnicos, como dirección IP, idioma, navegador, sistema, identificadores técnicos y huella del dispositivo utilizada para seguridad y prevención de abusos.
• Mensajes enviados mediante el formulario de contacto y respuestas de captcha.

3. Cómo usamos la información

• Crear, validar, ejecutar y seguir pedidos.
• Enviar confirmaciones, tokens, avisos de estado y recibos.
• Atender solicitudes y mejorar la estabilidad y usabilidad.
• Detectar fraude, automatización indebida e incidentes de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contables.

4. Cookies y almacenamiento local

Podemos usar cookies y almacenamiento local para conservar idioma, tema, sesión, carrito y preferencias esenciales, además de identificadores técnicos de seguridad. Puede restringirlos en el navegador, pero algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

5. Compartición

No vendemos datos personales. Solo podemos compartirlos con proveedores necesarios de infraestructura, comunicación, seguridad, procesamiento y operación sujetos a confidencialidad, o cuando lo exijan la ley y una autoridad competente.

6. Aplicación y permisos

Los permisos se solicitan cuando son necesarios. La cámara puede leer códigos QR y de barras; los archivos pueden abrirse o guardarse para recibos; las notificaciones pueden informar el estado del pedido. Rechazar un permiso afecta solo la función correspondiente.

7. Conservación y seguridad

Conservamos información durante el tiempo necesario para estas finalidades, reclamaciones y plazos legales. Aplicamos controles razonables, pero ninguna transmisión o almacenamiento está totalmente libre de riesgos.

8. Sus derechos

Según la legislación aplicable, puede solicitar confirmación, acceso, corrección, eliminación, portabilidad, información sobre compartición, oposición o retirada del consentimiento. Algunos datos podrán conservarse por obligación legal o defensa de derechos.

9. Protección de niños y adolescentes

Los servicios de PagBitcoin son exclusivos para personas con capacidad legal para realizar transacciones y no se ofrecen a menores de 18 años.

No recopilamos conscientemente datos de menores de 13 años. Si identificamos datos de un niño, dejaremos de tratarlos y tomaremos medidas razonables para eliminarlos, salvo obligación legal de conservación.

10. Transferencias internacionales

Los proveedores de infraestructura y socios necesarios pueden procesar datos en otros países con medidas compatibles de protección y seguridad.

11. Señales de No Rastrear y privacidad global

Algunos navegadores ofrecen señales como Do Not Track (DNT). Como no existe una interpretación técnica uniforme, PagBitcoin no modifica automáticamente todos los tratamientos cuando la señal está activa.

Incluso con DNT activo, podemos usar cookies, almacenamiento local, sesión e identificadores técnicos estrictamente necesarios para seguridad, prevención de fraude, carrito, idioma, tema y servicios solicitados.

No utilizamos estas tecnologías para publicidad comportamental.

12. Rastreo comportamental de terceros

PagBitcoin no permite que redes publicitarias rastreen a los usuarios entre diferentes sitios o aplicaciones.

No vendemos datos ni los compartimos para publicidad dirigida. Proveedores técnicos pueden tratar información necesaria para infraestructura, seguridad, comunicación y ejecución del servicio.

13. Comunicaciones por correo electrónico y Ley CAN-SPAM

La Ley CAN-SPAM establece reglas para el correo comercial, incluida la identificación del remitente, asuntos transparentes y el respeto a las preferencias del destinatario.

PagBitcoin no envía boletines, ofertas ni correos de marketing. Recopilamos el correo exclusivamente para validar solicitudes y pedidos mediante tokens; enviar confirmaciones, actualizaciones y recibos; responder a contactos iniciados por el usuario; y comunicar información necesaria para ejecutar o proteger el servicio.

Nuestros mensajes utilizan datos verdaderos del remitente y asuntos compatibles con su contenido. No utilizamos asuntos, direcciones ni información de enrutamiento falsa o engañosa.

Estas comunicaciones son transaccionales y derivan de una solicitud del usuario, por lo que pueden ser necesarias para completar el servicio o informar el estado del pedido. Para consultas, escriba a contato@pagbitcoin.com.

14. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política por cambios legales u operativos. La fecha anterior identifica la versión vigente.

Para preguntas o solicitudes de privacidad, escriba a contato@pagbitcoin.com.

• +55 61 99952-7007 (Brasil)
• +1 332-232-7454 (Estados Unidos)
• +351 920-568-200 (Portugal)
• +47 966-85-391 (Europa)